CAC nedir?
Müşteri edinme maliyeti, bir yeni müşteri kazanmak için yapılan toplam pazarlama harcamasıdır.
Bir yeni müşterinin size kaça mal olduğunu ve o müşterinin bir yılda ne kadar katkı kârı bıraktığını karşılaştırın.
Bu araç basit bir senaryo hesabıdır; tahmin veya garanti değildir.
Müşteri edinme maliyeti, bir yeni müşteri kazanmak için yapılan toplam pazarlama harcamasıdır.
CAC = (reklam harcaması + diğer pazarlama giderleri) ÷ yeni müşteri sayısı. Bir yıllık müşteri değeri = sepet tutarı × brüt marj × yıllık sipariş sayısı.
Yaygın kabul, müşteri değerinin edinme maliyetinin en az üç katı olmasıdır. Oran 1’in altındaysa her yeni müşteri zarar yazdırır.
Hesabınızı ve ölçüm yapınızı inceleyip önceliklerinizi birlikte belirleyelim.